„Neviem, či je ten termín naozaj voľný.“
Tabuľka, Booking a poznámky v telefóne si navzájom nič nepovedia. ApeStay drží jediný kalendár, do ktorého padajú všetky kanály, a obsadený termín sa nedá predať druhýkrát.
Systém pre krátkodobý prenájom
Rezervácie, upratovanie a peniaze. V jednom kalendári.
ApeStay drží obsadenosť, platby, hostí aj upratovanie na jednom mieste. Postavený pre prevádzky, ktoré doteraz bežali na tabuľkách, telefonátoch a papierikoch pri kľúčoch.
0
dvojitých rezervácií
1
kalendár pre celú prevádzku
12 %
provízia, ktorú platíte kanálom
Obsadenosť
September
Obsadené
Čaká na úhradu
Upratovanie
Čo to rieši
Tri vety, ktoré počujeme na každej prvej schôdzke.
Nie sú to nedostatky ľudí. Sú to nedostatky nástrojov, ktoré na túto prácu nikdy neboli určené.
„Zabudli sme, že tam nikto neupratal.“
Odchod hosťa naplánuje upratovanie sám. Upratovačka ho potvrdí v telefóne a zapíše, čo minula, takže je vidieť aj spotrebu a to, čo treba objednať.
„Kto ešte nezaplatil zálohu?“
Platby sú naviazané na rezerváciu. Po splatnosti odíde pripomienka, a keď nikto nezaplatí ani potom, termín sa sám vráti do predaja.
Čo je v aplikácii
Celá prevádzka, nie iba kalendár.
Od dopytu po odchod
Sprievodca rezerváciou, cenníky podľa sezóny, doplnkové služby, skupinové rezervácie aj predbežné držanie termínu. Stav rezervácie mení systém, nie človek, takže sa nedá preskočiť krok.
Čakajúca → Potvrdená → Uhradená → Prebiehajúca → Ukončená
Platby, provízie a náklady
Zálohy a doplatky so splatnosťou, provízie kanálov, fixné mesačné náklady, sadzby DPH a turistická daň. Výsledok je prehľad, z ktorého vidno, koľko na apartmáne naozaj zostane.
Turistická daň 3,50 € / osoba / noc · provízia kanála podľa zmluvy
Upratovanie, údržba a zásoby
Upratovanie naplánované odchodom hosťa, hlásenia porúch s prioritou a sklad čistiacich prostriedkov aj bielizne. Keď položka klesne pod minimum, objaví sa v návrhu objednávky.
Naplánované → Prebieha → Hotové · potvrdzuje upratovačka
Kniha hostí a osobné údaje
Evidencia hostí, cudzinecká agenda, súhlasy so spracúvaním údajov, export a anonymizácia na žiadosť. Prístup k citlivým údajom sa zapisuje do denníka.
Export údajov · anonymizácia · záznam o prístupe
Ako začať
Od prvého hovoru po ostrú prevádzku.
Poradie krokov nie je marketingová schéma. Takto to naozaj prebieha, vrátane tej nudnej časti s dátami.
01
Ukážka na vašich číslach
Prejdeme vašu prevádzku a ukážeme systém na vašich apartmánoch a cenách, nie na vymyslených dátach.
02
Prenesenie dát
Apartmány, cenníky, hostia a existujúce rezervácie z tabuliek. Historické údaje zostanú, nezačínate od nuly.
03
Nastavenie prevádzky
Časy príchodu a odchodu, splatnosti, storno podmienky, provízie kanálov a kontá pre recepciu a upratovanie.
04
Ostrá prevádzka
Vlastná adresa s vaším logom. Prvé týždne sme na telefóne, kým si na to zvyknú aj tí, čo tabuľky bránili.
Kontakt
Ukážeme vám to na vašich apartmánoch.
Napíšte, koľko jednotiek spravujete a kde to dnes viazne. Ozveme sa do dvoch pracovných dní a dohodneme si ukážku. Bez prezentácie, rovno v aplikácii.
Napísať e-mail